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Johannes Samwer
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Méthodes alternatives de règlement des conflits :

La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plattform OS), accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/odr.

Nous n’avons pas l’intention et l’obligation de participer à des procédures de médiation auprès d’organes de conciliation des consommateurs.